mercredi 24 octobre 2007— Dernier ajout mardi 16 octobre 2007

Le rapport de tests utilisateurs

Le rapport de tests utilisateurs est le complément idéal à la vidéo et aux captures d’écrans réalisées pendant les tests.

Pour qu’il soit réellement utile, le rapport de test doit décrire avec précision le problème et son contexte, et si possible illustrer chaque problème avec une capture d’écran et un verbatim.

Les solutions envisagées doivent elles aussi être illustrées.

Dans quel but l’utiliser :

- Formaliser les problèmes rencontrés par les utilisateurs lors des tests

- Assurer un suivi des problèmes (problème/solution sur la même page)

Pré-requis :

- Tests utilisateurs

Composition/Plan :

- Contexte

- Synthèse

- Titre du problème

- Priorité

- Description du problème

- Description de la solution fonctionnelle

- Description de la solution technique

- Impact technique

- Impact fonctionnel

- Impact graphique

- Charge prestataire

- Charge client

- Risque

A télécharger :

Word - 137.5 ko
Modèle rapport tests utilisateurs
PDF - 304.5 ko
Article P1/2 d’ergoLab sur les tests utilisateurs
PDF - 354.8 ko
Article P2/2 d’ergoLab sur les tests utilisateurs